НБУ хочет контролировать информацию о услугах финансовых компаний

Яков Смолий

НБУ собирается создать специальное подразделение для защиты прав клиентов финансовых учреждений.

Об этом заявил глава НБУ Яков Смолий на проходящем формуме по финансовой инклюзии. Возможно, что НБУ считает неэффективной работу НКФП в направлении защиты прав потребителей финансовых услуг. Нацбанк хочет контролировать процессы раскрытия информации о финансовых услугах и продуктах, так как считает это основой доверия к финансовому сектору в целом.
НБУ, как и раньше будет рассматривать жалобы людей.

«Но теперь эта работа будет более системной. Цепь «жалоба — реакция — изменение нормативных актов» станет короче и эффективнее. Это позволит уменьшить количество недоразумений между финучреждениями и их клиентами, увеличить информирование последних и приучить финансовый сектор реагировать на вопросы и замечания клиентов», – отметил Яков Смолий.

Напомним, 12 июня в Киеве проходит второй Форум по финансовой инклюзии, организаторами которого являются Национальный банк Украины, проект USAID «Трансформация финансового сектора», Mastercard и Visa.